Supporto
Le risposte alle domande più frequenti. Se qualcosa non è chiaro, scrivici.
Contatti
Scrivi a support@unlockmypdf.app. Indicaci il modello di iPhone o iPad e la versione di iOS.
FAQ
Cosa fa Unlock my PDF?
Toglie da un PDF la password che conosci (Sblocca) e protegge i tuoi PDF con una password nuova (Proteggi). Nella tab Strumenti trovi 22 strumenti per unire, comprimere, convertire, firmare e mettere al sicuro i PDF. Tutto avviene sul tuo iPhone.
Devo conoscere la password?
Sì. Per sbloccare un PDF devi conoscere la sua password attuale: l'app non può indovinare, recuperare o aggirare le password, toglie la protezione solo quando inserisci quella giusta. Lo stesso vale per gli strumenti: un PDF protetto si apre solo con la sua password e il risultato resta protetto.
Come sblocco un PDF?
Nella tab Sblocca tocca la carta e scegli da dove aprire il PDF: File (anche iCloud Drive, Dropbox e le altre app collegate) o la Libreria. Poi scrivi la password che conosci e scorri lo slider. Il PDF sbloccato si apre senza password: puoi condividerlo, salvarlo su File o continuare con uno strumento.
Come proteggo un PDF con una password?
Nella tab Proteggi tocca la carta e scegli il PDF: da File o dalla Libreria, oppure crealo scansionando un documento o dalle foto. Poi scrivi una password, ripetila e scorri lo slider. Il misuratore ti dice quanto è robusta. Il file viene cifrato con AES-128 e per aprirlo servirà la password: conservala bene, perché non si può recuperare.
Posso aprire un PDF da un'altra app?
Sì. Da File, Mail o un'altra app tocca Condividi o “Apri in…” e scegli Unlock my PDF. Un PDF protetto si apre in Sblocca, gli altri in Proteggi.
Dove vengono salvati i miei PDF?
Dopo ogni operazione tocca “Salva su File” per scegliere dove tenerlo, oppure “Condividi”. Senza Premium i file elaborati sono temporanei: salvali o condividili prima di chiudere l'app. Con Premium ogni PDF viene salvato anche nella Libreria e lo trovi in File, nella cartella “Unlock my PDF”.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. Tutta l'elaborazione dei PDF avviene sul tuo dispositivo con le tecnologie native di Apple: i tuoi file non vengono mai caricati online e non serve un account. Le firme restano nell'app, le password salvate nel Portachiavi protetto da Face ID.
Perché c'è un limite giornaliero?
Gli utenti gratuiti possono sbloccare fino a 3 PDF e proteggerne fino a 3 al giorno, e usare 1 strumento base al giorno guardando un breve video. I limiti si azzerano ogni giorno a mezzanotte. La versione gratuita richiede una connessione a Internet. Gli utenti Premium non hanno limiti.
Posso usare gli Strumenti gratis?
Sì: ogni giorno puoi usare gratis uno strumento base guardando un breve video. L'uso gratuito si consuma solo se l'operazione riesce, e se non c'è un video disponibile puoi usare lo strumento lo stesso. Gli strumenti con il badge PRO e l'uso illimitato sono inclusi in Premium. Sui risultati non mettiamo mai filigrane.
Se uso uno strumento su un PDF protetto, il risultato resta protetto?
Sì: lo apri con la sua password e il risultato resta protetto con la stessa password. Con Premium puoi scegliere di togliere la password dal risultato.
Cosa include Premium?
• Nessuna pubblicità • Sblocchi e protezioni illimitati • Tutti gli strumenti, anche quelli PRO (oscura, permessi, filigrana, OCR, multipli…) • Area di lavoro “Apri un PDF”: più strumenti sullo stesso file • Libreria con salvataggio automatico di tutti i PDF • Password salvate protette da Face ID • Azioni per Comandi rapidi e Siri L'annuale può partire con una prova gratuita: la durata e la data del primo addebito le vedi nella pagina degli abbonamenti. Se disdici prima della fine non paghi nulla.
Cos'è la Libreria?
È l'archivio Premium dei tuoi PDF: ogni file sbloccato, protetto o creato con uno strumento viene salvato lì, con la sua password se è protetto. Puoi cercare, filtrare, rinominare e condividere i file, o riaprirli in uno strumento.
Come funzionano le password salvate?
Con Premium, dopo aver sbloccato un PDF puoi toccare “Ricorda questa password”: viene salvata nel Portachiavi dell'iPhone, protetta da Face ID. La volta dopo puoi sceglierla dall'elenco o provare in un colpo tutte le password salvate. Le gestisci in Impostazioni.
Cos'è “Apri un PDF” nella tab Strumenti?
È l'area di lavoro Premium: apri un PDF e applichi più strumenti di fila allo stesso file (per esempio organizza, poi comprimi, poi proteggi) senza salvarlo ogni volta. Alla fine lo esporti una volta sola.
Cosa posso fare dopo un'operazione?
Nella schermata del risultato puoi condividere il file, salvarlo su File o aprirlo. Sotto, “Continua con” ti propone gli strumenti che usi di più, con il file già caricato, e il bottone principale ti permette di modificare il PDF con tutti gli strumenti (Premium).
Perché vedo della pubblicità?
La pubblicità ci permette di offrire gratis Sblocca, Proteggi e uno strumento al giorno. Con Premium sparisce del tutto. Se l'app ti chiede il consenso per gli annunci, puoi cambiare le tue scelte quando vuoi in Impostazioni › Opzioni privacy annunci.
Come gestisco o disdico l'abbonamento?
In Impostazioni tocca “Gestisci abbonamento”: si apre la pagina di Apple, dove puoi cambiare piano o disdire. Puoi farlo anche da Impostazioni dell'iPhone › il tuo nome › Abbonamenti.
Ho cambiato iPhone: come ritrovo Premium?
Accedi con lo stesso Account Apple e tocca “Ripristina acquisti” in Impostazioni o nella pagina degli abbonamenti. Premium torna attivo senza pagare di nuovo.